23 mar 2020

Emergenza Coronavirus: ARAGTel per voi.

Comunicazione alla clientela

In questi giorni difficili per il nostro Paese e per tutto il mondo, ci siamo chiesti come poter dare il nostro contributo, sentendo ancora più forte il nostro ruolo e la nostra responsabilità di essere al vostro fianco ed al fianco dei nostri clienti come specialisti di Tutela legale.

Abbiamo quindi costituito un team di esperti - composto da personale interno ed avvocati specializzati – che nell'ambito del servizio di consulenza legale ARAGTel possa dare supporto su questioni attinenti la situazione di emergenza Coronavirus.

ARAG potrà così aiutare voi intermediari e gli assicurati fornendo chiarimenti su tutto quanto sta caratterizzando l’emergenza dal punto di vista giuridico.

In particolare, verrà fornito un primo inquadramento giuridico su:

1. i provvedimenti contingenti, ed in particolare:

• quali sono e come ottenere le provvidenze di vario genere previste dai recenti provvedimenti governativi (es. posticipo rate del mutuo, rette degli asili, voucher per babysitter, ecc.);
• problematiche relative ai rapporti di lavoro dipendente (sia dal punto di vista datoriale che del lavoratore): rispetto delle ordinanze, giustificativi delle assenze, CIG, ecc.;
• provvedimenti sanzionatori per mancato rispetto dei provvedimenti d’urgenza (sia in sede penale che amministrativa): cosa si può fare, cosa no, e cosa è conveniente fare in caso di contestazione.
  

2. questioni di carattere contrattualistico quali: cancellazione viaggi e voli, penali, inadempimenti per giusta causa, modifica dei canoni d’affitto, etc.;

3. contenzioso medico e cause di lavoro.

Il servizio è disponibile tramite il consueto
numero verde ARAGTel: 800.508.008

Da lunedì a giovedì negli orari 9.00 – 13.00 e 14.00 – 17.00 ed il venerdì dalle 9.00 alle 13.00.

Inoltre, per tutti gli intermediari e tutti gli assicurati, vi ricordiamo che abbiamo sviluppato 4 nuovi modelli di documenti legali, già disponibili all'interno dell’Archivio Documenti: nella categoria Viaggi, i nuovi modelli sono relativi alla Richiesta rimborso volo cancellato, alla Richiesta rimborso prenotazione volo ed alla Richiesta rimborso prenotazione hotel, mentre nella categoria Clienti/fornitori è stato caricato il modulo Richiesta rimborso altra prestazione, come ad esempio un evento, un abbonamento ecc..

Per fornire un servizio utile a tutti gli utenti, non necessariamente assicurati con noi, tali modelli sono disponibili anche negli articoli pubblicati sul nostro sito. Potete utilizzarli a piacimento informando i vostri clienti, dandone notizia e condividendoli via email o tramite post sui social:

https://www.arag.it/tutela-legale/casa-e-famiglia/io-resto-a-casa/

https://www.arag.it/news/fatti-e-cifre/covid-19-inosservanza-disposizioni-e-conseguenze-penali/

https://www.arag.it/tutela-legale/diritti-del-consumatore/contratti-e-coronavirus/

https://www.arag.it/tutela-legale/diritti-del-viaggiatore/vacanze-e-coronavirus/

https://www.arag.it/tutela-legale/diritti-del-viaggiatore/rinuncia-al-viaggio-per-coronavirus/

https://www.arag.it/tutela-legale/imprenditore-e-professionista/lavorare-ai-tempi-del-coronavirus/